Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR/CLIENTE
Última actualización: Julio de 2023
En Consolidated Credit (Consolidated), respetamos su privacidad y su deseo de mantener la confidencialidad de su información personal y financiera. Esta Política de privacidad tiene como objetivo permitirle comprender qué información podemos recopilar de usted, cómo podemos usarla y qué medidas de seguridad tenemos para protegerla. Esta Política de privacidad rige las políticas y los procesos de privacidad relacionados con nuestro sitio web, así como también con nuestros servicios al cliente.
Nuestros principios de política de privacidad
En relación con una solicitud de nuestros servicios de asesoramiento crediticio, es posible que deba proporcionarnos cierta información de identificación personal no pública («PII») e información financiera personal no pública («PFI»). Como parte de este proceso, usted comprende y acepta que puede ser necesario compartir cierta PII y PFI con sus acreedores como parte de los servicios de asesoramiento crediticio. Consolidated no comparte su PII y PFI con ningún tercero no afiliado que no sea aquel que nos ayude a brindarle asistencia y que esté obligado a mantener esta información en estricta confidencialidad. No vendemos su PII o PFI a ningún comerciante externo. Mantenemos prácticas y procedimientos diseñados para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de su PII y PFI. Algunas de estas prácticas y procedimientos incluyen: (i) requerir que todos nuestros empleados celebren acuerdos de no divulgación y confidencialidad; (ii) educamos y capacitamos a nuestros empleados sobre la protección de la PII y la PFI del cliente para evitar el acceso, la divulgación o el uso no autorizados; (iii) limitamos el acceso de los empleados a la PII y PFI del cliente a aquellos que llevan a cabo las funciones necesarias para ayudar a los clientes, como usted, durante el proceso de asesoramiento crediticio. Podemos recopilar otra Información que se define como cualquier información que no sea Información personal que no revele su identidad específica o no se relacione directamente con una persona, como información del navegador, información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías, información demográfica, datos agregados y no identificados.
¿Qué información de identificación personal y/o información financiera personal podemos recopilar o recopilamos?
Podemos recopilar PII y PFI no públicas sobre usted de las siguientes fuentes:
- Información que recibimos de usted en las solicitudes o en otros formularios enviados por usted, ya sea a través de Internet o manualmente, así como a través de conversaciones en persona, llamadas telefónicas, nuestro portal web y comunicaciones por correo electrónico. Esta información puede incluir lo siguiente:
- Información de identificación personal o PII, como su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de seguro social.
- Información financiera personal o PFI, como los nombres y las direcciones de sus acreedores, los importes que les debe a sus acreedores, sus números de cuenta de tarjeta de crédito o números de cuenta de acreedor (según corresponda), su informe de crédito y/o puntaje de crédito, información bancaria (por ejemplo, nombre del banco , número de ruta bancaria, número de cuenta bancaria, nombres del titular de la cuenta y número de teléfono y dirección del banco), y sus ingresos y gastos de manutención.
- La información puede desarrollarse internamente como parte de su interacción y transacciones con nosotros.
- Información que podemos recibir de sus acreedores (por ejemplo, extractos, saldos, solicitudes, cartas, etc.).
- La mayoría de los navegadores y/o su dispositivo recogen cierta información, como la dirección de control de acceso al medio (MAC), el tipo de dispositivo, la resolución de la pantalla, la versión del sistema operativo y el tipo y la versión del navegador de Internet. Usamos esta información para garantizar el funcionamiento correcto de los sitios web, para la detección y prevención de fraudes y con fines de seguridad.
¿Cómo protegemos la información?
¿Quién tiene acceso a su información? Todos nuestros empleados y agentes de servicio deben mantener la confidencialidad de toda PII o PFI a la que tengan acceso como parte de su empleo. A pesar de que todos nuestros empleados y agentes de servicio tienen la obligación de mantener la confidencialidad de su PII y PFI, no todos los empleados o agentes de servicio tienen acceso a su PII o PFI. Solo aquellos empleados o agentes de servicio que puedan necesitar conocer su PII o PFI no pública para brindarle asistencia durante el proceso de consolidación de créditos tienen acceso a dicha información.
¿Dónde se guarda la información?
Toda la PII y PFI se guarda en servidores seguros, que se actualizan constantemente con los últimos protocolos de seguridad. También podemos procesar y guardar su información de identificación personal en un servidor situado fuera de su jurisdicción. Al proporcionarnos su información de identificación personal, usted acepta la transferencia de su información a través de las fronteras nacionales. Si no da su consentimiento para dicha transferencia, así como para el procesamiento y almacenamiento de su información de identificación personal fuera de su jurisdicción, no debe proporcionarnos dicha información.
¿Qué información podemos divulgar o divulgamos?
En el curso del proceso de asesoramiento crediticio, y para ayudarlo con su situación financiera, podemos estar obligados a revelar cierta PII y/o PFI en su nombre, que incluye:
Información que recibimos de usted en las solicitudes o en otros formularios enviados por usted, ya sea a través de Internet o manualmente, así como a través de conversaciones en persona, llamadas telefónicas, nuestro portal web y comunicaciones por correo electrónico. Esta información puede incluir lo siguiente:
- Información de identificación personal o PII, como su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de seguro social.
- Información financiera personal o PFI, como los nombres y las direcciones de sus acreedores, los importes que les debe a sus acreedores, sus números de cuenta de tarjeta de crédito o números de cuenta de acreedor (según corresponda), su informe de crédito y/o puntaje de crédito, información bancaria (por ejemplo, nombre del banco, número de ruta bancaria, número de cuenta bancaria, nombres del titular de la cuenta y número de teléfono y dirección del banco), y sus ingresos y gastos de manutención.
- La información puede desarrollarse internamente como parte de su interacción y transacciones con nosotros.
- Información que podemos recibir de sus acreedores (por ejemplo, extractos, saldos, solicitudes, cartas, etc.).
¿A quién podemos divulgar o divulgamos información?
Podemos divulgar PII o PFI no públicas sobre usted a su proveedor de servicios financieros, como bancos, acreedores, cajas de ahorro y préstamos, cooperativas de crédito, banqueros hipotecarios, compañías financieras y emisores de tarjetas de crédito. Con el fin de cumplir con nuestra misión y brindarle ciertos servicios y procesar sus solicitudes y pagos, podemos divulgar su PII o PFI a uno o más proveedores de servicios u otros terceros que nos ayuden a realizar dichos servicios, todos los cuales están obligados a mantener la confidencialidad de dicha información. Sin perjuicio de lo anterior, estos terceros pueden brindarnos servicios de administración de datos, procesamiento de pagos y servicios similares. Además, en el caso de que no complete un programa en el que se inscribió, la información puede remitirse a un agente de servicios para que se comunique con usted y le brinde servicios financieros adicionales que posiblemente desee considerar.
También compartimos información de identificación no personal sobre nuestra base de usuarios con nuestros afiliados publicitarios que dirigen el tráfico a nuestro sitio web para ayudarlos a identificar y dirigirse a nuestro cliente ideal. Estos afiliados no utilizan dicha información para sus propios fines de comercialización directa y no divulgan la información a otros terceros con fines comerciales.
También comprende que es posible que se nos solicite divulgar cierta PII o PFI en respuesta a una citación u orden judicial, cuando lo exija la ley, cuando creamos de buena fe que la ley exige la divulgación, o para hacer cumplir nuestro acuerdo con el cliente, y cualquier otro término y condición o política.
Además, en caso de que no podamos ayudarle, podemos, con su autorización, transferir/transmitir los datos recopilados durante su sesión con nuestros asesores a otro proveedor de servicios externo, que puede ser capaz de proporcionarle ciertos servicios de alivio de la deuda.
¿Con qué finalidad podemos utilizar o utilizamos la información?
Podemos usar PII o PFI no pública para los siguientes propósitos:
- Brindarle servicios de consolidación de crédito y/u orientación de asesoramiento crediticio;
- Comunicarse con sus acreedores para que le ayuden con su programa de gestión de deudas;
- Comunicarse con terceros de confianza si nuestros asesores de crédito determinan que es posible que usted no se ajuste a nuestro programa y desee conocer otras opciones para que lo ayuden con su situación financiera;
- Educarlo sobre varias formas de mejorar su situación financiera;
- Ayudarlo a recibir fondos de varios programas de asistencia del gobierno.
- Verificar su identidad y/o ubicación (o la identidad o ubicación de su representante o agente) a fin de permitir el acceso a sus servicios, realizar transacciones en línea y mantener medidas destinadas a prevenir el fraude y proteger la seguridad de su información personal
- Para fines comerciales, incluidos el análisis de datos, las auditorías, el desarrollo y la mejora de productos y servicios, la mejora del sitio web, la identificación de las tendencias de uso y la determinación de la eficacia de las campañas promocionales
- Para el control de riesgos, para la detección y prevención de fraudes, para cumplir con las leyes y reglamentos, y para cumplir con otros procesos legales y requisitos de aplicación de la ley
¿Tengo derecho a ser olvidado o eliminado?
Algunos estados han permitido que los consumidores soliciten la eliminación de cualquier PII que les pertenezca. Usted comprende que debido a que Consolidated debe mantener archivos durante un cierto período de tiempo, no puede, previa solicitud, eliminar la PII que pertenece al cliente, que debe ser mantenida por Consolidated para cumplir con los requisitos reglamentarios.
Términos de privacidad con respecto al uso de nuestro sitio web:
Los sitios web, por su naturaleza, recopilan cierta información automáticamente de los usuarios que interactúan con ellos. El sitio web de Consolidated no es diferente. Además de cualquier PII que los usuarios puedan proporcionar a través de nuestro sitio web (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, información financiera básica (si corresponde), etc.), nuestro sitio web recopila cierta información automáticamente.
Esta sección de la política de privacidad abordará las condiciones de privacidad de clientes y no clientes al interactuar con nuestro sitio web.
1. ¿Qué información personal recopilamos automáticamente a través de nuestro sitio web?
Dirección IP: una dirección IP es una dirección única asociada con su dispositivo o red. Las direcciones IP se registran automáticamente junto con el nombre de dominio que está utilizando en el momento de acceder a nuestro sitio web. Esta información es registrada y almacenada por Consolidated únicamente como un medio para ver las visitas y el tráfico del sitio web. Excepto como se analiza a continuación en «Otras tecnologías, incluidas etiquetas de píxeles, balizas web y GIF transparentes», esta información no se proporciona ni se comparte con terceros por ningún motivo y se borra regularmente de nuestra base de datos. Sus direcciones IP no se utilizan para ningún otro propósito que no sean los establecidos en esta Política de Privacidad.
Cookies: las cookies son pequeños archivos que algunos sitios web descargan para almacenar un paquete de información en su navegador. Las empresas y organizaciones utilizan cookies para recordar su inicio de sesión o identificación de registro, las preferencias del sitio y las páginas visitadas, de modo que la próxima vez que visite un sitio, su información almacenada pueda ser extraída automáticamente por usted. Obviamente, una cookie es conveniente, pero también presenta posibles problemas de seguridad. Puede configurar su navegador para que le avise cada vez que se envíe una cookie. Puede negarse a aceptar todas las cookies o eliminar todas las cookies guardadas en su navegador. Utilizamos cookies como un medio para identificar a los visitantes habituales. Cambiar la configuración de su navegador web para «rechazar» las cookies no impide la visita de un usuario de cualquier parte de nuestro sitio web.
Otras tecnologías, incluidas etiquetas de píxel, balizas web y GIF transparentes: se pueden usar en relación con algunas páginas del sitio web, aplicaciones móviles descargables y mensajes de correo electrónico con formato HTML para medir la eficacia de nuestras comunicaciones, el éxito de nuestras campañas de marketing, para compilar estadísticas sobre el uso y las tasas de respuesta, para la detección y prevención de fraudes, con fines de seguridad, para publicidad y para ayudarnos a resolver las preguntas de los titulares de cuentas sobre el uso de nuestro sitio web. Usted comprende y acepta que podemos usar etiquetas de píxeles, balizas web y/o GIF transparentes de terceros que pueden dar acceso a terceros a su información, incluida su dirección IP y actividades de navegación en las páginas de nuestros sitios web donde se colocan estos dispositivos. Usted comprende que no controlamos ninguna información recopilada por dichos dispositivos o su uso por dichos terceros. Consulte nuestra sección Publicidad a continuación para obtener más información sobre nuestro uso de otras tecnologías.
Google Analytics: utilizamos una herramienta llamada «Google Analytics» para recopilar información sobre el uso de este sitio web. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan este sitio web, qué páginas visitan cuando lo hacen y qué otros sitios usaron antes de llegar a este sitio web. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics solo para mejorar este sitio web. Google Analytics recopila solo la dirección IP que se le asignó en la fecha en que visita este sitio web, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información de identificación personal. Aunque Google Analytics coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite este sitio web, la cookie no puede ser utilizada por nadie más que por Google. La capacidad de Google para usar y compartir información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este sitio web está restringida por las Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Puede evitar que Google Analytics lo reconozca en visitas posteriores a este sitio web desactivando las cookies en su navegador.
Widgets de terceros: podemos permitir ciertos widgets (por ejemplo, botones para compartir en redes sociales) en nuestros sitios web que permiten a los usuarios compartir información fácilmente en otra plataforma, como una plataforma de redes sociales. Los terceros propietarios de estos widgets pueden tener acceso a información sobre su navegación en las páginas de nuestros sitios web donde se colocan estos widgets. Es posible que desee revisar la información en el sitio de terceros, como las plataformas de redes sociales donde tiene una cuenta, para determinar cómo estos terceros recopilan y tratan dicha información. Además, consulte Enlaces a otros sitios y sitios de redes sociales a continuación.
Reorientación: a medida que navega por consolidated credit, se colocarán cookies publicitarias en su computadora para que podamos entender lo que le interesa. Nuestros socios de publicidad gráfica nos permiten presentarle publicidad de reorientación en otros sitios en función de su interacción previa con consolidated credit. Las técnicas que emplean nuestros socios no recopilan información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono.
Programa de publicidad basada en intereses de Google: para mejorar su experiencia cuando visita nuestro sitio web, participamos en el Programa de publicidad basada en intereses de Google («Programa») para garantizar que los anuncios en este sitio web se correspondan con sus intereses. Hacemos esto trabajando con Google y otros participantes del Programa que, como nosotros, colocan anuncios en nuestro sitio web y en los de otros Participantes del Programa. Luego, compartimos la información que recopilamos mediante cookies web ubicadas en su navegador para brindarle publicidad dirigida cuando visite el sitio web. Puede excluirse del uso de cookies de Google visitando la página de exclusión de publicidad de Google
2. ¿Qué son los enlaces externos y por qué están en nuestro sitio web?
Además, ciertos enlaces a Facebook se operan de acuerdo con sus condiciones de servicio y política de privacidad. Facebook posee y opera cada una de las empresas que se enumeran a continuación, de acuerdo con sus respectivas condiciones de servicio y políticas de privacidad. Podemos compartir información sobre usted dentro de la familia de empresas de Facebook para ayudar a publicitar nuestros servicios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de las empresas de Facebook y cómo tratan la información de las personas, visite los siguientes enlaces:
3. ¿Qué son las balizas de terceros?
Utilizamos balizas web de terceros de Yahoo! para ayudar a analizar dónde van los visitantes y qué hacen mientras visitan nuestro sitio web. Yahoo! también puede utilizar información anónima sobre sus visitas a este y otros sitios web para mejorar sus productos y servicios y proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de su interés. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones acerca de no tener esta información utilizada por Yahoo!, visite https://yahoo.mydashboard.oath.com/device/ para saber cómo darse de baja de este servicio.
4. ¿Cómo accedo a mi cuenta a través del Portal para miembros en nuestro sitio web?
Portal para miembros: el Portal para miembros es una herramienta útil para nuestros miembros que se han inscrito en el programa de gestión de deuda de Consolidated. Los miembros pueden optar por registrarse en nuestro portal que contiene información específica del miembro y le permite: (i) actualizar los datos personales; (ii) acceder a las cuentas de los miembros y administrar la información de la cuenta de acreedor del miembro; (iii) realizar un seguimiento de los próximos pagos adeudados en su cuenta; y (iv) comunicarse con nuestros especialistas de servicio al cliente. Para registrarse en el Portal para miembros, deberá registrar un nombre de usuario y una contraseña. Este nombre de usuario y contraseña son únicos para usted. NO LOS COMPARTA CON NADIE, A MENOS QUE ACEPTE ESPECÍFICAMENTE DAR A ALGUIEN EL ACCESO A SU CUENTA. Consolidated no será responsable del acceso no autorizado por parte de aquellas personas con quienes compartió la información de su cuenta, ya que no puede validar que no fue usted quien accedió. Si está iniciando sesión en el portal para miembros desde una computadora pública o a través de un wifi público. Es posible que dichas conexiones no estén protegidas y expongan su información financiera a otras personas. Si elige mantener su información privada, no inicie sesión utilizando puntos de acceso públicos. Si cree que estuvo sujeto a un uso no autorizado y su contraseña ha sido violada, restablezca su contraseña de inmediato e infórmenos si hay cambios no autorizados en su cuenta. Si no nos avisa de alguna acción no autorizada, supondremos que ha realizado y autorizado los cambios en su cuenta. Si olvida su contraseña, puede usar la herramienta Forget Password (olvidar contraseña) para recuperar o reemplazar su contraseña.
5. Sin recopilación de PII perteneciente a menores de 13 años
El sitio web no está dirigido a personas menores de trece (13) años, y solicitamos que estas personas no proporcionen Información personal a través del sitio web. No recopilamos a sabiendas información de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres. Si es un Usuario menor de 13 años, no nos envíe ninguna Información Personal si no hemos obtenido el consentimiento previo de su padre o tutor. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información Personal de un Usuario menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, o si nos enteramos de que un Usuario menor de 13 años nos ha proporcionado Información Personal más allá de lo que le solicitamos, eliminaremos esa información lo antes posible. Si cree que un Usuario menor de 13 años puede haber proporcionado Información Personal a Consolidated en violación de esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a nuestra dirección de correo electrónico o dirección postal que figura en la sección «Contact Us» (contáctenos) a continuación y tomaremos todas las medidas necesarias para eliminar la información. Para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA), visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio en https://www.ftc.gov/business-guidance/privacy-security/childrens-privacy.
Sitios de redes sociales
Consolidated Credit brinda experiencias en las plataformas de redes sociales que permiten compartir y colaborar en línea entre los usuarios que se hayan registrado para usarlas. Cualquier contenido que publique en las páginas oficiales de redes sociales administradas por Consolidated Credit, como imágenes, información, opiniones o cualquier información personal que ponga a disposición de otros participantes en estas plataformas sociales, está sujeto a las Condiciones de uso y las Políticas de privacidad de esas respectivas plataformas. Consúltelo para comprender mejor sus derechos y obligaciones con respecto a dicho contenido. Además, tenga en cuenta que al visitar cualquier página oficial de las redes sociales de Consolidated Credit, también está sujeto a los Avisos de privacidad de Consolidated Credit.
Uso del servicio de mensajes cortos («SMS»):
Consolidated puede poner a disposición un servicio a través del cual puede recibir orientación financiera y notificación de cuenta en su dispositivo inalámbrico mediante el servicio de mensajes cortos («Servicio SMS»). Se envía un (1) mensaje por semana. Consolidated recopila ciertos datos suyos en relación con este Servicio SMS, que pueden incluir su nombre, dirección, número de teléfono celular, el nombre de su proveedor y la fecha, hora y contenido de sus mensajes.
Para utilizar este servicio, debe tener al menos 18 años de edad y ser propietario o usuario autorizado del dispositivo inalámbrico en el que se recibirán los mensajes. Al aceptar nuestro Servicio SMS, reconoce que tiene al menos 18 años, que es el propietario o el usuario autorizado del dispositivo inalámbrico, y que comprende y acepta que este servicio puede estar sujeto a una tarifa adicional (si corresponde). Además de cualquier tarifa que se le notifique, pueden aplicarse las tarifas estándar de mensajes y datos de su proveedor a nuestra confirmación y a toda la correspondencia posterior por SMS. Todos los cargos son facturados y pagaderos a su proveedor de servicios móviles. Consolidated no será responsable de ningún retraso en la recepción de ningún mensaje SMS, ya que la entrega está sujeta a la transmisión efectiva de su operador de red. Los servicios de mensajes SMS se prestan TAL CUAL.
Usaremos la información que obtengamos en relación con nuestro Servicio SMS de conformidad con esta Política de privacidad. Si las tarifas se cargan en la factura de su cuenta de telefonía móvil, podemos proporcionar a su operador la información aplicable en relación con la misma. Su operador de servicios inalámbricos y otros proveedores de servicios también pueden recopilar datos sobre el uso de su dispositivo inalámbrico, y sus prácticas se rigen por sus propias políticas. Consolidated no es responsable de ninguna información recopilada por su operador. Consulte la política de privacidad del operador.
Usted reconoce y acepta que el Servicio SMS se proporciona a través de sistemas inalámbricos que utilizan radios (y otros medios) para transmitir comunicaciones a través de redes complejas. Debe tener un teléfono bidireccional con capacidad para enviar mensajes de texto con un operador y un plan compatibles. Los principales operadores compatibles incluyen a Alltel Wireless, AT&T, Boost Mobile, Nextel, Sprint, T-Mobile, Verizon Wireless y Virgin Mobile USA. No garantizamos que su uso del Servicio SMS sea privado o seguro, y no somos responsables ante usted de la falta de privacidad o seguridad que pueda experimentar. Usted es totalmente responsable de tomar precauciones y proporcionar las medidas de seguridad que mejor se adapten a su situación y al uso previsto del Servicio SMS. También podemos acceder al contenido de su cuenta y cuenta inalámbrica con su operador con el fin de identificar y resolver problemas técnicos y quejas relacionadas con el servicio.
Inclusión y exclusión del Servicio de SMS y las llamadas telefónicas
Al proporcionar su número de teléfono y/o unirse a nuestro Servicio SMS, autoriza a Consolidated a contactarlo (incluido el uso de marcadores automáticos, texto automatizado y mensajes pregrabados) a través de su teléfono, teléfono celular, dispositivo móvil (incluidos SMS y MMS) y correo electrónico, incluso si su número de teléfono figura actualmente en cualquier lista de No llamar estatal, federal o de la empresa. Se aplicarán cargos estándar de teléfono y datos. No se requiere su consentimiento a los términos anteriores como condición para comprar o recibir nuestros servicios. También acepta la grabación y el seguimiento de todas las llamadas hacia y desde nosotros. Puede optar por no recibir dichas llamadas telefónicas o mensajes de texto en su dispositivo móvil en cualquier momento enviándonos sus instrucciones por correo electrónico a privacy[at]consolidatedcredit.org. También puede optar por no recibir y eliminar su autorización para recibir mensajes de texto SMS respondiendo con la palabra «DETENER», «TERMINAR», «SALIR», «DARSE DE BAJA» o «CANCELAR» a cualquier SMS que reciba o dirigiéndose a Miembros de Consolidated Credit.
No se compartirá información móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promoción. Todas las categorías mencionadas, excluyen los datos de suscripción obtenidos originalmente de los mensajes de texto su consentimiento; esta información no se compartirá con ningún tercero.
Seguridad
En Consolidated, la seguridad de su información personal es muy importante para nosotros. Tomamos precauciones comercialmente razonables para proteger su información personal y solo brindamos acceso a los empleados cuando es necesario. En un esfuerzo por evitar el acceso no autorizado, la divulgación, la difusión, el uso indebido, la pérdida, la alteración o la destrucción de su información personal, hemos empleado medidas físicas, electrónicas y administrativas comercialmente razonables para proteger sus datos y revisamos periódicamente estas políticas y procedimientos para evitar estos tipos de actos. Sin embargo, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna política, procedimiento o práctica de seguridad es adecuada para proteger contra todo tipo de amenazas o pérdidas de datos y ningún tipo de método de transmisión de datos es impenetrable para la interceptación.
Boletines y comunicaciones por correo electrónico:
Cuando proporciona su dirección de correo electrónico en cualquier formulario o como parte de cualquier solicitud de información, automáticamente será inscrito en nuestro boletín de correo electrónico y aceptará recibir comunicaciones por dicho medio. Puede darse de baja o cancelar la suscripción de nuestro boletín u otra lista de correo electrónico en cualquier momento siguiendo las instrucciones al final del boletín o del correo electrónico que reciba. Espere al menos diez (10) días hábiles para que los cambios entren en vigencia. Usted comprende que hasta que entre en vigencia la cancelación de la suscripción, puede seguir recibiendo algunas comunicaciones electrónicas o boletines informativos. Las comunicaciones relacionadas con la atención al cliente constituyen una parte integral de los servicios que recibe de nosotros, y puede seguir recibiendo dichos correos electrónicos relacionados con el servicio incluso si opta por no recibir boletines o listas de correo electrónico. Si nos ha proporcionado más de una dirección de correo electrónico, es posible que sigamos contactándonos a menos que solicite cancelar la suscripción de cada dirección de correo electrónico que haya proporcionado. También puede optar por no recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de comercialización contactándose con nosotros al darse de baja o respondiendo a un correo electrónico existente con su solicitud para ser eliminado de la lista de correo o haciendo clic aquí.
Avisos específicos del estado:
Aviso a los Residentes de California: los residentes del Estado de California pueden solicitar una lista de todos los terceros a los que este sitio web ha revelado cierta información durante el año anterior para fines de marketing directo de dichos terceros. Si es residente de California y desea una lista de este tipo, comuníquese con nosotros a privacy[at]consolidatedcredit.org.
Para todas las solicitudes enviadas por correo, debe incluir la declaración «California Privacy Request» (Solicitud de privacidad de California) en el cuerpo de su solicitud así como también su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal. Tenga en cuenta que no somos responsables de las solicitudes que no estén etiquetadas, no sean enviadas correctamente, o no tengan información completa.
Aviso a los residentes de Vermont: Con base en su consentimiento, Consolidated puede compartir su información con terceros no afiliados en la medida autorizada por esta Política de privacidad y según lo permitido por las normas de Vermont. Como se indicó anteriormente, puede retirar su consentimiento para compartir en cualquier momento enviándonos un correo electrónico con sus solicitudes a privacy[at]consolidatedcredit.org y/o configurando su navegador para que no permita cookies de nuestro sitio web y/o cambiando su configuración de privacidad en otros sitios, como los operados por las empresas de Facebook, según corresponda.
Aviso a los residentes de Nevada: le proporcionamos este aviso de conformidad con la ley estatal. Es posible que lo incluyan en nuestra lista interna de No llamar siguiendo las instrucciones establecidas anteriormente. La ley de Nevada requiere que también le proporcionemos la siguiente información de contacto: Oficina de Protección al Consumidor, Oficina del Fiscal General de Nevada, 555 E. Washington St., Suite 3900, Las Vegas, NV 89101; número de teléfono: 702-486-3132; correo electrónico: BCPINFO[at]ag.state.nv.us.
Aviso a los usuarios de fuera de los Estados Unidos: esta Política de privacidad tiene como objetivo cubrir la recopilación de información en nuestros sitios web de los residentes de los Estados Unidos. Si visita nuestros sitios web desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y se opera nuestra base de datos central. La protección de datos y las leyes de los Estados Unidos y otros países pueden no ser tan completas como las de su país. Al utilizar nuestros servicios, usted comprende que su información puede transferirse a nuestras instalaciones y a los terceros con quienes la compartimos como se describe en este Aviso.
Políticas de privacidad revisadas
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o enmendar nuestra política y prácticas de privacidad de vez en cuando, y podemos hacerlo simplemente publicando una Política de privacidad revisada en nuestro sitio web www.consolidatedcreditsolutions.org. Cualquier cambio de este tipo entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad revisada en el sitio web, y se aplicará a cualquier PII o PFI que esté en nuestro poder en ese momento o que podamos obtener como parte de los servicios en el futuro. Podemos proporcionarle un enlace electrónico a la Política de privacidad revisada, o si ha optado por no recibir comunicaciones electrónicas, puede recibir una copia de la Política de privacidad revisada por correo a su última dirección conocida. Debe consultar esta Política de privacidad de manera continua para estar al tanto de nuestras prácticas de privacidad actuales.
Dudas, Correcciones o Consultas sobre la Política de Privacidad
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política y prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros al (954) 377-9240. Si desea corregir cualquier información personal en nuestros archivos, envíenos una solicitud por escrito a: privacy[at]consolidatedcredit.org. Gracias por elegir a Consolidated para ayudarlo a restablecer su bienestar financiero.
